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淘宝客服

¥3000-5000 更新于:2019-06-06
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不限经验 |中专学历 |不限到岗 |年龄不限 |婚况不限 (对求职者的要求)
天津-天津 |2021年01月02日结束招聘
天津宝坻区渠阳大街
139*****334 ( 张晴 ) 显示号码 (联系时请说明是在中国人才网_中国招聘网-人才招聘网-中国人才招聘官网上看到的)
职位描述
岗位职责:
1、熟悉掌握在线旺旺并对网店订单售后及时跟踪处理,提供良好的售后服务;
2、网店订单快递跟踪处理、(丢件,破损,催单,退单等快递问题)跟进进程、进展反馈,最大限度的提高客户满意度
3、及时解决客户反映及投诉的问题,降低投诉率,提高客户购物体验;
任职资格:
1、有淘宝售后/售前客服经验者优先
2、熟练使用办公软件及电脑操作,熟练天猫客服基本工作,了解平台规则,打字速度50字/分
3、有良好的服务意识,良好的语言组织和表达能力,
4、细心耐心,责任心强,学习能力强,性格开朗积极,乐观向上,注重团队合作,富有进取精神
5、服从公司安排,执行力强
6、吃苦耐劳、身体健康,能够长期稳定就职工作。
薪资福利
1、薪资:基本工资 绩效工资 提成奖金 年终奖励等;
2,司龄工资;
3、传统节日发放福利;
4、健全的奖励机制;
5、轻松的工作氛围;
6、团队建设活动(团队建设活动,如聚餐、户外旅游等)
工作时间:周一至周日,早8:00—16:30
周一至周日,晚17:00- --24:00
备注:天猫淘宝客服双班轮流制,上7天白班,7天夜班。
公司地点:宝坻区新都汇大厦北楼11楼电商办公区
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公司简介
天津市已庚服饰有限公司是一家专业从事电子商务公司。公司位于宝坻区新都汇北高层11楼,注册资金1000万元,现有员工50余人,其中32人拥有大专以上文化程度。公司通过天猫、淘宝、京东、阿里巴巴1688等电子商务第三方交易平台为契机,以电子化为手段,以网络为平台,搭建以宣传、咨询、资讯为主、电子交易、网上交流、信息采集、信息发布、数据分析为辅,已是本地区首家大型成熟互联网整合营销企业,秉承着“打造最专业的电子商务公司”和“建设最有凝聚力、创造力的团队”的精神理念,经过公司全体员工的努力和公司专业的技能及服务,公司旗下暂28个店铺入住各大网络平台,在行业内拥有一流的口碑,公司在致力于为发展电商渠道的同时,不断研究和提升网络环境营销策划能力,对营销渠道不断经营开拓,企业未来目标是全方位发展成为天津地区最大的网络营销集团,近期目标年营业额1个亿,公司骨干都是拥有五年以上的电商经验的资深人员。
  • 计算机/互联网
  • 民营企业
  • 天津
  • 10-50人
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