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质检专员

¥3000-5000 更新于:2019-06-06
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1年以上经验 |大专学历 |不限到岗 |年龄35岁以下 |婚况不限 (对求职者的要求)
江苏-盐城-滨海县 |2021年01月02日结束招聘
天津开发区第四大街12号58赶集大楼
151*****910 ( 吴学磊 ) 显示号码 (联系时请说明是在中国人才网_中国招聘网-人才招聘网-中国人才招聘官网上看到的)
职位描述
【工场质检专员任职职责】
1、负责销售工作质量的监督和考核,按规定完成呼叫中心抽样监测及评分工作,收集监测中的问题,并形成监听质量分析报告,每天及时将质检报表反馈给业务线主管及经理;
2、统计数据,以报表形式反馈:归总部门质检问题,并对比分析重点关注的项目、汇总报备业务部门重点问题及重点销售,确定质检培训主题;
3、负责第一时间将质量监控中发现的项目致命错误隐患反馈于质检主管,并提出辅助性建议改善方案, 且需持续跟踪监控各项目解决情况;
4、收集优秀典型案例并进行案例分析,提炼优秀话术及促进营销关键词协助建设案例库。
5、定期组织质检分享会(组织、策划、主持等)。
【工场质检专员任职要求】
1、本科以上学历,计算机、信息专业优先;
2、互联网行业相关经验者优先;
3、有大型呼叫中心(质检或审核经验)相关经验者优先;
4、需熟练掌握Excel、Word、PPT等办公软件;
5、具有较强的预判思维及语言组织能力;
6、具有良好的沟通能力及团队协作意识。
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公司简介
58同城(www.58.com)成立于2005年,是生活分类信息领域最大的本地生活服务平台,2012年在纽交所上市,在全国一二线城市30多个城市成立了分公司,业务覆盖380多个城市,在职员工达到7000人。58同城全国客服中心于2012年初成立,目前已达到1300人的规模,并入驻天津塘沽开发区最繁华泰达MSD办公区,办公面积增至6000平米,注册资本达1亿元,得到了天津市领导、开发区政府的重视和大力支持。目前已搬入位于天津滨海新区开发区第四大街12号(与洞庭路交口)58赶集大楼新办公区。作为公司核心业务的在线销售业务、网络推广业务、外呼增值业务等总部级的重要的盈利产品线重点设置,58全国客服中心得到资金及人员的拓展和扶持,预计2015年低度将达到2300人的团队的规模。58同城企业文化使命:通过互联网让人们生活更简单愿景:人人信赖的生活服务平台品牌定位:58,让生活更简单58核心价值观:用户第一 主动协作 简单可信 创业精神 学习成长
  • 计算机/互联网
  • 上市公司
  • 山东
  • 1000人以上
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    工作城市:河北 保定
    薪水:3000-5000
职位名称:质检专员
公司名称: 五八同城信息技术有限公司
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